Voeg je koptekst hier toe
DE INVLOED-IMPACT MATRIX
De invloed-impact matrix is een nuttig hulpmiddel in change- en projectmanagement om geïmpacteerde groepen te categoriseren in het project of de verandering. Dit kwadrant helpt change- en projectmanagers om te bepalen welke geïmpacteerde groepen het meest aandacht nodig hebben en hoe ze het beste kunnen worden beheerd.
De matrix bestaat uit vier kwadranten, die elk een verschillende mate van invloed en impact van betrokkenen in een project of verandering weergeven:
1. Hoge invloed, sterk geïmpacteerd: Deze groep volgen we goed op omdat ze een grote invloed hebben op het project en een aanzienlijk geïmpacteerd zijn door het project. De medewerkers die je in dit kwadrant plaatst, zijn de hoofdrolspelers. Je probeert hen te allen tijde op de hoogte te houden en te betrekken bij de verandering.
2. Hoge invloed, weinig geïmpacteerd: Deze groep heeft veel invloed, maar de impact door het project is beperkt. We trachten deze groep zo goed mogelijk te informeren.
3. Lage invloed, sterk geïmpacteerd: Deze betrokkenen hebben weinig invloed, maar het project heeft een grote impact op hen. Geef ze voldoende aandacht en voldoende informatie over het project. Krijg voldoende zicht op de bezorgdheden die er leven over het project.
4. Lage invloed, weinig geïmpacteerd: Deze doelgroep heeft weinig invloed en worden nauwelijks geïmpacteerd door het project. Ze vereisen minimale inspanning en communicatie. Houd deze medewerkers en hun belangstelling voor het project in het oog en verschaf hun voldoende informatie zonder hen te overbelasten.
STAPPENPLAN RICHTING ACTIEPLAN
Nu je weet wat de invloed is en de mate van impact die medewerkers ervaren door een project, kan je verder werken door een actieplan te ontwikkelen dat specifiek gericht is op de behoeften en verwachtingen van de verschillende geïmpacteerde groepen.
Stappen die we bij ChangeLab nemen voor het opstellen van een stappenplan richting communicatieplan:
- Geïmpacteerde groepen identificeren en categoriseren:
Gebruik de invloed-impact matrix om geïmpacteerden te identificeren en te categoriseren op basis van hun invloed en impact. - Behoeften en verwachtingen van geïmpacteerden analyseren:
Voer een diepgaande analyse uit van de behoeften en verwachtingen van elke medewerkersgroep. Dit kan door middel van interviews, enquêtes of workshops. - Communicatieplan opstellen:
Ontwikkel een communicatieplan dat specifiek is afgestemd op elke groep. Bepaal hoe vaak en op welke manier je met elke groep zult communiceren. - Acties en verantwoordelijkheden toewijzen:
Stel specifieke acties op die nodig zijn om de behoeften van elke groep te beheren. Wijs verantwoordelijkheden toe aan teamleden voor het uitvoeren van deze acties.
